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Informationen zu Rücksendungen / Retouren


Du möchtest etwas an uns zurück schicken? Innerhalb von 14 Tagen hast du die Möglichkeit deine Bestellung zu widerrufen (siehe Widerrufsbelehrung). So bald der Widerruf bei uns eingegangen ist, senden wir dir unser Rücksendeformular zu. Dieses musst du ausgefüllt mit der Ware an uns zurückschicken.

Rücksendeschein / Rücksendungskosten


Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen (siehe Widerrufsbelehrung). Du kannst frei wählen, über welchen Anbieter (z.B. DHL, Deutsche Post, Hermes, UPS, DPD usw.) du uns die Ware zurück schicken möchtest.

Bitte die Ware inkl. Rücksendeformular an folgende Adresse zurückschicken:

blankstore.de
Ortsstraße 31
07819 Miesitz


Rückerstattung / Teilrückerstattung


Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist, wird die Ware von unserer Retoure-Abteilung geprüft. Sind keine Mängel oder Verunreinigungen am Produkt zu erkennen, wird dir der ausstehende Betrag zurückerstattet. Soweit nicht anders vereinbart erstatten wir den Betrag über die Zahlungsoption zurück, die du für die Zahlung deiner Bestellung gewählt hast.


Dauer einer Retoure-Bearbeitung


Im Normalfall dauert der Ablauf einer Retoure (ab dem Eintreffen der Ware in unserem Haus), ca. 7 Werktage. Sollte eine berechtigte Rückzahlung nicht innerhalb von 14 Werktagen bei dir eintreffen, solltest du uns per E-Mail oder Telefon darüber informieren. Wir bemühen uns umgehend den Sachverhalt zu klären.


unfreie Rücksendungen / Rücksendungen ohne Anmeldung


Unfreie Rücksendungen können wir leider nicht annehmen!
 Sollte eine Rücksendung ohne Anmeldung, aber auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen bei uns eintreffen, behandeln wir diese wie eine normale Retoure. Wenn kein ausgefülltes Rücksendeformular enthalten ist, kann es zu Verzögerung der Retoure-Bearbeitung kommen.


Bei Fragen rund um das Thema Rücksendungen kannst du uns gern per E-Mail oder Telefon kontaktieren.


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