Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

14 TAGE WIDERRUFSRECHT

Für Produkte, die du auf blankstore.de gekauft hast, bieten wir 14 Tage Rückgaberecht. Für alle ungetragenen und unbeschädigten Produkte, die du 14 Tage nach Erhalt an uns zurücksendest, bekommst du dein Geld zurück. Auf Wunsch verrechnen wir dein Guthaben mit deiner neuen Bestellung - z. B. bei Umtausch in eine andere Größe oder einen anderen Artikel. Einzelheiten zu deinem Widerrufsrecht findest du in unseren AGB oder der Widerrufsbelehrung.

IST DIE RÜCKSENDUNG KOSTENFREI?

Für den Rückversand werden Versandkosten in Höhe von 4,95 € berechnet, welche vom zu erstattenden Warenwert abgezogen werden. Bitte melde deine Rücksendung bei uns an. Sende uns dafür eine E-Mail an info@blankstore.de

 

WIE SENDE ICH ETWAS ZURÜCK?

Bitte lege deiner Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheines bei und vermerke den Reklamationsgrund. Die Artikel sollten neuwertig und originalverpackt sein. Bitte entferne die Etiketten nicht und verwende zur Rücksendung möglichst den Verpackungskarton, in dem die Bestellung geliefert wurde, damit die Originalverpackung des Herstellers nicht beschädigt wird. Wenn die Etiketten entfernt wurden, sende sie bitte dennoch mit zurück. Schneide das Retourenetikett aus und klebe es mit Klebestreifen oder Klebestift sorgfältig auf das Paket. Entferne alte Paketaufkleber und Strichcodes, damit das Paket korrekt adressiert wird. Bringe das Paket zur nächsten Abgabestelle (Post oder Postfiliale, Packstation) oder gib es einem Mitarbeiter der Post mit. Bitte bewahre den Beleg über die Einlieferung oder die Quittung auf, bis wir dir per E-Mail bestätigt haben, dass deine Rücksendung bei uns ist. Du kannst den Status des Pakets direkt bei der Bestellung und mit Hilfe der Sendungsnummer online verfolgen.

 

DU MÖCHTEST ETWAS REKLAMIEREN?

Bitte benutze für die Rücksendung die entsprechende Funktion in deinem Kundenkonto unter: https://account.blankstore.de/

In allen anderen Fällen, wende dich bitte zuerst an unseren Kundenservice. Dieser wird sich schnell und unkompliziert um dein Anliegen kümmern.